1. Ръководството не е на английски език

Можете да се свържете с раздела за поддръжка на уебсайта на производителя.

2. Искам да актуализирам системата или да инсталирам приложения

Винаги актуализирайте системата на вашето устройство, като използвате официалния инструмент, предоставен от производителя, който обикновено се нарича „PC Sync“ или „PC Suite“. Това действие решава много от най -често срещаните софтуерни проблеми. Тук имате списък на центровете за актуализация на най -добрите марки на пазара. Ако инсталирате приложения, уверете се, че са съвместими с вашия мобилен телефон и винаги ги изтегляйте от официални центрове като Google Play (Android) , Windows Phone Store или Ovi Store (Symbian) .

3. Имам технически въпрос относно устройството

Ако не сте го решили след като сте прочели ръководството, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на производителя по имейл, телефон или чрез неговия уебсайт.

4. Бутоните на клавиатурата Z и Y се превключват

Имате qwertz клавиатура вместо qwerty. Единствената разлика между двете е, че позицията на буквите Z и Y се превключва, защото производителят смята, че е по -удобно за писане на смартфони чрез физическата клавиатура.

5. Когато включа мобилния телефон, се появява логото на оператора

Това е телефон без оператор SIM. Това означава, че това е устройство без произход SIM (което не е отключено a posteriori), но има логото на оператора и евентуално някакво допълнително приложение или конфигурация. По-малко от 5% от телефоните, които продаваме, са телефони без операторска SIM карта.

6. Кога ще получа поръчката си?

Зависи от начина на доставка и местоназначението на пакета. Моля, имайте предвид, че ако устройството не е на склад от нашите настоящи доставчици, ние ще се опитаме да намерим продукта от нашите партньори и доставката ще зависи от това колко време ще отнеме да ни изпратите. Условията за доставка се отчитат от следващия работен ден, в който плащането по нашата сметка е потвърдено. От съображения за сигурност някои поръчки могат да бъдат потвърдени по телефона и пратката може да не бъде направена, докато не бъде извършена проверка.

7. Не съм получил номера за проследяване

Куриерът на DHL Express ви изпраща номера за проследяване по имейл или можете да ни поискате, ако не сте получили след нашето известие за доставка.

8. Телефонът не се включва

Мобилните телефони обикновено се включват и изключват чрез натискане на червения бутон за затваряне за 3 секунди. Някои модели имат бутон, специално предназначен за включване и изключване на телефона. Уверете се, че батерията е поставена правилно.

9. Какво трябва да направя за мобилни телефони с две SIM карти, за да превключвам SIM картата?

Нищо. Двойните мобилни телефони работят с две карти едновременно и ви позволяват да избирате коя SIM карта да използвате за обаждане или изпращане на SMS по всяко време. Когато получите обаждане, телефонът ви казва към коя карта се изпраща.

10. Трябва ли ми парола за възстановяване на фабричната конфигурация?

Устройствата със системи Android или Windows не изискват въвеждане на парола. За системите Mediatek паролата обикновено е 1122, 8888 или 1111. За системите Symbian паролата обикновено е *# 7780# (меко нулиране) и след това въведете 12345 или паролата *# 7370# (твърдо нулиране) и след това комбинацията 12345 Във всеки случай вижте ръководството с инструкции за всяко устройство.

11. Батерията не издържа много дълго

Всички литиеви батерии изискват последователни процеси на зареждане, докато достигнат максималния си капацитет. Зареждайте го 12 часа последователно с изключен мобилен телефон, като проверявате дали процесът не е прекъснат. Повторете операцията в продължение на 5 последователни дни. Трябва да имате предвид, че литиевите батерии губят капацитета си с употреба и с течение на времето. Препоръчваме ви да активирате опциите за пестене на енергия, като изключване на екрана след 5 секунди, деактивиране на вибрациите на клавишите или намаляване на яркостта на екрана. Ако имате WiFi, връзка за данни, Bluetooth или аудио или видео плейър постоянно на живот на батерията, ще се намали значително.

12. Искам да конфигурирам интернет на телефона

С най -новите версии на Android, Windows и Symbian телефонът автоматично открива връзката за данни. Ако това не е така, свържете се с вашия мобилен оператор, за да разберете параметрите, които трябва да въведете.

13. Връзката за данни не работи

Уверете се, че сте се регистрирали и активирали такса за данни и имате достатъчно покритие. Когато конфигурирате устройството, проверете дали не сте объркали данните за 3G връзка с 2.5G или GPRS/EDGE, които са различни. Имайте предвид, че WiFi връзката и данните са несъвместими при някои модели, така че ще трябва да изключите WiFi и дори да рестартирате телефона, за да могат данните ви на SIM да работят.

14. Каква е разликата между мобилен телефон без SIM и отключен?

Всички мобилни телефони са фабрично без SIM (или с произход без SIM) и приемат SIM карти на всеки оператор по света. Отключен мобилен телефон е заключен от оператора, така че той ще работи само с картите си, а по -късно е отключен, така че да приема всички карти.

15. Кутията не е запечатана

Ако върху кутията има уплътнителен стикер или не, зависи от производителя. Всички устройства ни се доставят с техните оригинални кутии и опаковки и ние не ги отваряме или манипулираме, преди да ви ги изпратим, освен ако изрично не е поискано това от клиента. Във всеки случай, buy2say.com гарантира автентичността и оригиналността на всички свои продукти.

16. Откъде идват продуктите?

В постоянното си търсене за намиране на най -добрите цени и най -добро качество, ние работим с търговци на едро и производители в Испания, Германия, България, Великобритания, САЩ и Китай, наред с други страни.

17. Не мога да платя с карта

Използваме PayPal, Stripe и опция за плащане по банков път. Платежните шлюзове приемат всички европейски кредитни и дебитни карти и повечето международни. Трябва да сте активирали опцията за електронна търговия (попитайте вашата банка). Сървърът ще ви попита за данните за вашата карта, срока на годност и трицифрения код за сигурност на гърба. След като ги въведете, системата ще се свърже с вашата банка, която ще ви поиска втора парола. Обикновено се изпраща чрез SMS при потвърждаване на покупката или те ще бъдат предоставени преди това. Можете да платите с карта чрез PayPal, без да имате акаунт при тях. Обикновено неговият шлюз за плащане не изисква втори код за потвърждение.

18. Колко време отнема ремонтът на мобилен телефон?

Техническите услуги обикновено отнемат по -малко от една седмица, ако това е софтуерен проблем. В случай на хардуерен, може да отнеме време от една до три седмици в зависимост от това дали има части за подмяна и дали те са налични. Важно е да се отбележи, че производителите и техническите сервизни центрове имат максимален правен марж от три месеца.

19. Защо има едни и същи модели с различни цени?

Тъй като работим с различни партньори, понякога един и същ модел се предоставя от няколко партньори, но на различна цена.



Последвайте ни във Facebook