1. Manualen er ikke på engelsk

Du kan kontakte producentens supportafdeling på webstedet.

2. Jeg vil opdatere systemet eller installere applikationer

Opdater altid systemet på din enhed ved hjælp af det officielle værktøj fra producenten, som normalt kaldes "PC Sync" eller "PC Suite". Denne handling løser mange af de mest almindelige softwareproblemer. Her har du en liste over opdateringscentre for de bedste markedsmærker. Hvis du installerer applikationer, skal du sørge for, at de er kompatible med din mobiltelefon og altid downloade dem fra officielle centre som Google Play (Android) , Windows Phone Store eller Ovi Store (Symbian) .

3. Jeg har et teknisk spørgsmål vedrørende enheden

Hvis du ikke har løst det efter at have læst vejledningen, skal du kontakte producentens kundeservice via e -mail, telefon eller via dets websted.

4. Tasterne Z og Y tastaturet skiftes

Du har et qwertz -tastatur i stedet for et qwerty -tastatur. Den eneste forskel mellem de to er, at placeringen af bogstaverne Z og Y skiftes, fordi producenten mener, at det er mere bekvemt at skrive på smartphones via det fysiske tastatur.

5. Når jeg tænder mobiltelefonen, vises et operatørlogo

Det er en operatør SIM-fri telefon. Det betyder, at det er en SIM-fri enhed til oprindelse (der ikke er blevet låst op efterfølgende), men har operatørens logo og muligvis en ekstra applikation eller konfiguration. Mindre end 5% af de telefoner, vi sælger, er operatør-SIM-fri telefoner.

6. Hvornår modtager jeg min ordre?

Det afhænger af forsendelsesmetoden og pakkens destination. Vær venligst opmærksom på, at hvis enheden ikke er på lager fra vores nuværende leverandører, vil vi forsøge at finde produktet fra vores partnere, og forsendelse vil afhænge af, hvor lang tid det tager at sende os. Leveringsbetingelser tælles fra den næste hverdag, hvor betalingen til vores konto bekræftes. Af sikkerhedsmæssige årsager kan nogle ordrer bekræftes telefonisk, og forsendelse må ikke foretages, før verifikationen er foretaget.

7. Jeg har ikke modtaget sporingsnummeret

DHL Express -kurer sender dig dit sporingsnummer via e -mail, eller du kan bede os om det, hvis du ikke har modtaget det efter vores forsendelsesmeddelelse.

8. Telefonen tændes ikke

Mobiltelefoner tændes og slukkes normalt ved at trykke på den røde læg-knap i 3 sekunder. Nogle modeller har en knap, der er specielt designet til at tænde og slukke telefonen. Sørg for, at batteriet er sat korrekt i.

9. Hvad skal jeg gøre for at skifte SIM -kort for mobiltelefoner med dobbelt SIM?

Ikke noget. Dobbelt mobiltelefoner fungerer med to kort på samme tid og giver dig mulighed for hele tiden at vælge hvilket SIM -kort der skal bruges til at ringe eller sende en SMS. Når du modtager et opkald, fortæller telefonen dig til hvilket kort det sendes.

10. Skal jeg bruge en adgangskode for at gendanne fabrikskonfigurationen?

Enheder med Android- eller Windows -systemer kræver ingen adgangskode. For Mediatek -systemer er adgangskoden normalt 1122, 8888 eller 1111. For Symbian -systemer er adgangskoden normalt *# 7780# (soft reset) og indtast derefter 12345 eller adgangskoden *# 7370# (hård nulstilling) og derefter kombinationen 12345 . Under alle omstændigheder, se vejledningen til hver enhed.

11. Batteriet holder ikke særlig længe

Alle litiumbatterier kræver successive opladningsprocesser, indtil de når deres maksimale kapacitet. Oplad den i 12 timer i træk med mobilen slukket for at kontrollere, at processen ikke afbrydes. Gentag operationen i 5 på hinanden følgende dage. Du skal huske på, at litiumbatterier mister deres kapacitet ved brug og over tid. Vi anbefaler, at du aktiverer energisparemulighederne, f.eks. Slukning af skærmen efter 5 sekunder, deaktivering af tastvibrationer eller lavere skærmens lysstyrke. Hvis du konstant har WiFi, dataforbindelse, Bluetooth eller lyd- eller videoafspiller, reduceres batteriets levetid betydeligt.

12. Jeg vil konfigurere internet på telefonen

Med de nyeste versioner af Android, Windows og Symbian registrerer telefonen automatisk dataforbindelsen. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du kontakte din mobiltelefonoperatør for at finde ud af de parametre, du skal indsætte.

13. Dataforbindelsen virker ikke

Sørg for, at du har tilmeldt dig og aktiveret et datagebyr og har tilstrækkelig dækning. Når du konfigurerer enheden, skal du kontrollere, at du ikke har forvekslet 3G -forbindelsesdata med 2.5G eller GPRS/EDGE, som er forskellige. Tag højde for, at WiFi -forbindelsen og data er inkompatible på nogle modeller, så du bliver nødt til at afbryde WiFi og endda genstarte telefonen, så dine SIM -data muligvis fungerer.

14. Hvad er forskellen mellem en SIM-fri mobiltelefon og en ulåst mobiltelefon?

Alle mobiltelefoner er fra fabrikken SIM-fri (eller oprindelses-SIM-fri) og tager SIM-kort fra enhver operatør i verden. En ulåst mobiltelefon er blevet låst af operatøren, så den fungerer kun med sine kort, og senere er den blevet låst op, så den accepterer alle kort.

15. Kassen er ikke forseglet

Hvis der er et forseglingsmærkat på æsken eller ej, afhænger det af producenten. Alle enheder leveres til os med deres originale æsker og emballage, og vi åbner eller manipulerer dem ikke, før vi sender dig dem, medmindre kunden udtrykkeligt anmoder om det. Under alle omstændigheder garanterer buy2say.com ægtheden og originaliteten af alle sine produkter.

16. Hvor kommer produkterne fra?

I vores konstante søgen efter at finde de bedste priser og den bedste kvalitet arbejder vi med grossister og producenter i blandt andet Spanien, Tyskland, Bulgarien, Storbritannien, USA og Kina.

17. Jeg kan ikke betale med kort

Vi bruger PayPal, Stripe og bankoverførsel. Betalingsgateways accepterer alle europæiske kredit- og debetkort og de fleste internationale. Du skal have aktiveret e-handelsmuligheden (spørg din bank). Serveren vil bede dig om dine kortoplysninger, dens udløbsdato og den trecifrede sikkerhedskode på bagsiden. Efter at have indtastet dem, vil systemet kontakte din bank, som vil bede dig om en anden adgangskode. Det sendes normalt med SMS, når du bekræfter købet, eller de er tidligere blevet leveret. Du kan betale med kort via PayPal uden at have en konto hos dem. Normalt beder betalingsgatewayen ikke om den anden verifikationskode.

18. Hvor lang tid tager en mobiltelefonreparation?

Tekniske tjenester tager normalt mindre end en uge, hvis det er et softwareproblem. I tilfælde af en hardware kan det tage alt fra en til tre uger, alt efter om der er dele, der skal udskiftes, og om de har dem til rådighed. Det er vigtigt at bemærke, at producenter og tekniske servicecentre har en maksimal lovlig margin på tre måneder.

19. Hvorfor er der samme modeller med forskellige priser?

Da vi samarbejder med forskellige partnere, leveres den samme model nogle gange af flere partnere, men til forskellige priser.



Følg os på Facebook