buy2say.com-verkkokaupasta.
Käyttämällä verkkosivustoa sinun katsotaan hyväksyvän ja hyväksyvän EHDOT.
Nämä EHDOT sääntelevät ROSTI Oy:n ja verkkokaupassa buy2say.com sijaitsevien sähköisten sivujen ja palveluiden käyttäjien välistä suhdetta ja yrityksen tarjoamien tietojen ja kaupallisten palveluiden käyttöä.
ROSTI Ltd. on Bulgarian tasavallassa rekisteröity yritys, jonka kotipaikka ja hallinto-osoite on. Rekisteröitynyt toimipaikka ja rekisteröity toimipaikka yrityksen rekisteröidyssä toimipaikassa. 193, G. S. Rackovski str., Sofia 1000, Bulgaria UIC 121836124, yhteystiedot puhelin +359 8888 09 679, sähköposti: info@buy2say.com.
1. ROSTI Oy:n verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia koskevat ehdot.
Tietyn tuotteen tilaaminen tapahtuu sen jälkeen, kun sitä on pyydetty ROSTI Ltd:n verkkokaupan (buy2say.com) kautta. Käyttäjän sähköpostiin tulee automaattinen vastaus vastaanotetusta tilauksesta tai kyselystä.
On mahdollista saada puhelu ROSTI Oy:n työntekijältä lisävahvistuksen saamiseksi ja kaikkien toimitukseen, paperitöihin ja tilaukseen liittyviin lisäpalveluihin liittyvien yksityiskohtien selvittämiseksi.
Verkkosivustolla ennen klo 14.00 työaikana tehdyt tilaukset käsitellään ja toteutetaan samana päivänä, tämän kellonajan jälkeen tai viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään ensimmäisenä työpäivänä vastaanottamisjärjestyksessä.
Kunkin tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron (ALV), ja se ilmoitetaan euroina, Bulgarian leveinä tai valitsemassasi valuutassa per tuote.
Käyttäjä määrittää haluttujen tavaroiden pääparametrit annettujen vaihtoehtojen ja tavaran tyypin (malli, väri, lukumäärä jne.) mukaan.
Tilauksen yhteydessä käyttäjän on ilmoitettava yhteystietonsa, joiden kautta on mahdollista saada palautetta meiltä.
Väärien tietojen antaminen tekee tilauksesta pätemättömän, eikä se sido ROSTI Oy:tä toimitusvelvoitteeseen.
ROSTI Oy:llä on oikeus tehdä muutoksia julkaistuihin tuotteisiin, palveluihin, hintoihin ja muihin tavaroiden ominaisuuksiin milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta, ja käyttäjien katsotaan saaneen tiedon näistä muutoksista julkaisupäivästä alkaen.
Joitakin julkaistuja tuotteita koskevia tietoja ei välttämättä päivitetä, mutta Käyttäjille ilmoitetaan joka tapauksessa tilauksen tekemisen yhteydessä.
Jotkin Sivustolla julkaistut tiedot voivat liittyä tuotteisiin, palveluihin tai ohjelmiin, jotka eivät ole tällä hetkellä saatavilla tai tarjolla.
ROSTI Oy voi muuttaa Sivustolla esitettyjä hintoja oman harkintansa mukaan milloin tahansa ja ilman velvollisuutta ilmoittaa siitä käyttäjille etukäteen." ROSTI Oy voi muuttaa Sivustolla esitettyjä hintoja oman harkintansa mukaan milloin tahansa ja ilman velvollisuutta ilmoittaa siitä käyttäjille etukäteen.
Käyttäjä on velvollinen maksamaan sen hinnan, joka oli ilmoitettu Sivustolla tilauksen tekohetkellä, riippumatta siitä, oliko hinta päivitettyä hintaa alhaisempi vai korkeampi.
2. Palauttamista ja peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat ehdot
2.1 Käyttäjällä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluja.
Peruuttamisaika on 14 kalenteripäivää siitä päivästä, jona käyttäjä on vastaanottanut tavarat kuriirin välityksellä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi on täytettävä lomake (Tuotteiden palautus) viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä.
2.2 Ostettu tuote palautetaan vain täydellisenä ja vain, jos kaikki laatikot/pakkaukset ovat alkuperäisiä ja niiden eheys ei ole vahingoittunut.
Näkyvästi käytettyjä tuotteita ei palauteta.
Jos palautetussa tuotteessa on vaurioitunut pakkaus, käytön merkkejä, naarmuja, kolhuja, sähköiskun vaurioittamia tuotteita, puuttuvia lisävarusteita, ROSTI Oy pidättää oikeuden päättää, hyväksytäänkö tuote ja millä ehdoilla, vähennettynä tai vähentämättä tuotteelle aiheutuneiden vahinkojen korvaamiseksi vaadittavaa summaa.
Käyttäjälle ilmoitetaan ROSTI Oy:n päätöksestä sen jälkeen, kun tuote on tarkastettu ja tutkittu sen saavuttua yrityksen varastoon.
2.3 Palautukset suoritetaan seuraavilla tavoilla:
Kun tilaus on tehty ja maksettu pankkisiirrolla. Palautus asiakkaalle tehdään pankkisiirtona asiakkaan nimeämälle pankkitilille 14 työpäivän kuluessa.
Kun tilaus on tehty ja maksettu luotto- tai pankkikortilla. Palautus asiakkaalle tehdään tilaamalla veloitus maksun suorittamiseen käytetylle kortille 5 työpäivän kuluessa.
3. Takuuehdot
ROSTI Ltd antaa 24 kuukauden takuun kaikille tuotteille, jos se on mahdollista. Yli 24 kuukauden takuuaikojen osalta on pakollista, että tuote on rekisteröity valmistajan verkkosivustolla, jotta takuuta voidaan pidentää.
24 kuukauden takuuaikana ROSTI Ltd sitoutuu huoltamaan kaikki tuotteen kiireelliset takuukorjaukset. Tämän ajanjakson jälkeen tuotteen takuuhuollosta vastaa valmistaja, ja käyttäjä on yhteydessä ja reklamoi suoraan tuotteen valmistajalle.
Takuu alkaa myyntipäivästä ja sitä sovelletaan Bulgarian tasavallan ja Euroopan unionin maiden alueella.
Takuutuotteet huolletaan sellaisenaan vain, kun käyttäjä, jonka nimissä takuu on myönnetty, esittää alkuperäisen takuukortin tai maksuasiakirjan - laskun ja kuriirin (DHL Express) kuitin.
Jos reklamaatio tehdään kuriirin välityksellä, mukaan on liitettävä jäljennökset edellä mainituista asiakirjoista, lyhyt kuvaus ongelmasta, puhelinnumero ja yhteystiedot sähköpostitse.
Jos tavara lähetetään kuriiripalvelun välityksellä, se palautetaan täydellisenä ja pakattuna turvallisen kuljetuksen varmistamiseksi, ja paketti on vakuutettu.
Jos huolto-osasto toteaa tuotteen tarkastuksen ja testauksen jälkeen, että reklamaatio on perusteltu, ROSTI Oy sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan uuteen /analogiseen/ tuotteeseen yhden kuukauden kuluessa hyväksymispäivästä.
Jos samaa tuotetta ei ole tällä hetkellä saatavilla tai se on lopetettu, seuraavat vaihtoehdot ovat mahdollisia:
- Tuote korvataan toisen valmistajan tuotteella, jonka parametrit ovat samanlaiset kuin valituksen kohteena olevan tuotteen.
- Tuote korvataan saman valmistajan tuotteella, joka korvaa lopetetun tai ei-saatavana olevan tuotteen.
- Tuote arvostetaan senhetkiseen listahintaan tai markkina-arvoon, ja asiakkaalle annetaan mahdollisuus hankkia toinen tuote kyseisellä hinnalla, maksaa lisää valitsemastaan tuotteesta tai saada takaisin kyseinen summa.
Kaupallisesta takuusta huolimatta myyjä vastaa kuluttajansuojalain 112-115 ja 119 §:n mukaisesti siitä, että kulutustavarat ovat kauppasopimuksen mukaisia.
Jos korjaamo toteaa, että palautetussa tuotteessa ei ole vikaa tai asiakkaan kuvaama virheellisyys johtuu virheellisestä ohjelmistojen asennuksesta, korjaamo voi veloittaa asiakkaalta tuotteen huoltotestin korjaamon hinnaston mukaisesti.
Takuu päättyy seuraavissa tapauksissa ja vaatimuksissa, jotka koskevat vahinkoa, jonka ovat aiheuttaneet:
- Huono kuljetus;
- Virheellinen varastointi;
- Huolimattomuus, mukaan lukien virheellinen asennus ja käyttö / mukaan lukien vaurioituneet pistorasiat, pistokkeet, pistokkeet jne;
- Verkkovirran suurten vaihtelujen aiheuttamat viat;
- Luonnonkatastrofit, saastunut ympäristö, hyönteiset tai nesteet;
- Kotelon mekaaniset vauriot, muodonmuutokset, putoaminen, iskut, murtumat;
- Muiden kuin alkuperäisten sovittimien, virtalähteiden ja lisävarusteiden käyttö;
- Akun kapasiteetin heikkeneminen;
- Korkean kosteuden, tärinän tai huonon jäähdytyksen aiheuttamat vauriot;
- Valtuuttamattomien henkilöiden yritykset korjata vaurioita;
ROSTI Oy ei ole vastuussa lisensoimattomien ohjelmistojen käytöstä, sulautettujen ohjelmistojen luvattomista muutoksista tai virusten esiintymisestä.
Kaikki kiistanalaiset asiat, joita ei ole mainittu näissä käyttöehdoissa, käsitellään asianomaisen Euroopan unionin lainsäädännön ja kauppalain mukaisesti.
Käyttäjän kysymykset, tiedustelut ja konsultaatiot voidaan esittää verkossa sähköpostitse osoitteessa info@buy2say.com, verkkosivuston yhteydenotto- ja tiedustelulomakkeella tai puhelimitse: +359 8888 09 679, työaikana: klo 10:00-16:00 CET, maanantaista perjantaihin.
